Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 30 août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site internet de Maison MKA.
Article 1 – Vendeur
Maison MKA est une entreprise individuelle exploitée par :
Lasbleiz Margaux
21 bis rue de la Martignère, 44480 Donges, France
SIRET : 108 321 399 00017
E-mail : contact@maisonmka.fr
Article 2 – Produits
Maison MKA commercialise des vêtements et accessoires de prêt-à-porter féminin.
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont destinées à présenter les produits. De légères différences de couleur peuvent notamment apparaître selon l’écran utilisé.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Maison MKA bénéficie du régime de franchise en base de TVA. La mention applicable est :
« TVA non applicable – article 293 B du CGI ».
Les frais de livraison sont facturés en supplément du prix des produits et sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Article 4 – Commande
La cliente sélectionne les articles qu’elle souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant la validation de la commande, elle peut vérifier et modifier les informations saisies.
La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La commande devient définitive après confirmation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse renseignée lors de la commande.
Article 5 – Paiement
Le paiement est effectué en ligne au moment de la commande selon les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande est préparée après confirmation du paiement.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont livrées uniquement en point relais.
Frais de livraison : 4,90 € par commande.
Le délai de livraison applicable est indiqué au moment de la commande.
Maison MKA s’engage à livrer la commande dans le délai indiqué lors de la commande.
En cas de retard important, la cliente pourra exercer les droits prévus par la réglementation applicable.
Article 7 – Réception de la commande
La cliente est invitée à vérifier l’état du colis et des articles lors de sa réception.
En cas d’article reçu endommagé, incorrect ou présentant un problème, la cliente doit contacter Maison MKA dans les meilleurs délais à :
avec son numéro de commande et, si nécessaire, des photographies permettant de constater le problème.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, la cliente dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
La cliente doit informer Maison MKA de sa décision de se rétracter avant l’expiration de ce délai.
Après avoir exercé son droit de rétractation, la cliente dispose de 14 jours supplémentaires pour retourner les articles.
Les frais directs de retour sont à la charge de la cliente.
Les articles doivent être retournés dans leur état permettant leur remise en vente, avec leurs éventuelles étiquettes et accessoires.
La cliente peut essayer les vêtements dans les limites de ce qui est nécessaire pour apprécier leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement. Une dépréciation peut être appliquée si le produit a été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire.
Article 9 – Remboursement
En cas de rétractation valable, Maison MKA rembourse les sommes versées par la cliente, y compris les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard proposé, conformément à la réglementation.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours à compter de la notification de la rétractation.
Toutefois, Maison MKA peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à réception de la preuve d’expédition du produit par la cliente, la première de ces dates étant retenue.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire de la cliente.
Article 10 – Produits exclus du droit de rétractation
Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation dans les cas prévus par la loi.
Lorsqu’une exclusion est applicable, celle-ci sera indiquée avant la commande.
Article 11 – Garanties légales
Les produits vendus par Maison MKA bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
- la garantie légale de conformité ;
- la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
Article 12 – Responsabilité
Maison MKA ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un mauvais entretien du produit par la cliente.
Maison MKA ne saurait également être responsable des perturbations liées à des événements indépendants de sa volonté.
Article 13 – Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors d’une commande sont nécessaires notamment au traitement de la commande, au paiement, à la livraison et à la relation client.
Pour plus d’informations, la cliente peut consulter la Politique de confidentialité de Maison MKA.
La CNIL rappelle que les traitements liés à la gestion commerciale et les cookies/traceurs sont soumis à des règles spécifiques.
Article 14 – Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions applicables, la cliente peut, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à Maison MKA et en l’absence de résolution du litige, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Maison MKA.
Médiateur : Lasbleiz Margaux
Adresse : 21 bis rue de la martignere 44480 Donges
Site internet :
Article 15 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.